השקט הנפשי שלכם

כשמוצר חשמל מתקלקל

מנוי חודשי אחד שמכסה 10 סוגי מוצרי חשמל בבית ואם אי אפשר לתקן, מקבלים מוצר חדש במקום הישן

טכנאי מגיע תוך 24 שעות

מוקד אנושי זמין 24/7

לא הצלחנו לתקן? מקבלים חדש תמורת ישן

מוצרי חשמל לא מתקלקלים כשנוח לכם

הם מתקלקלים כשהכי לא מתאים

01

ההוצאה שלא תכננת

המקרר הפסיק לעבוד ביום שלישי בבוקר, וכבר בצהריים אתם מחפשים 2,000-4,000 שקל שלא היו בתקציב החודש. זה תמיד קורה בלי אזהרה, ותמיד בעיתוי הכי גרוע

הפחד מטכנאי לא מקצועי

אתם מזמינים טכנאי שמצאתם בקבוצת פייסבוק, ואין לכם שום דרך לדעת אם הוא באמת מבין במה שהוא עושה. אתם חוששים שהוא יגבה יותר מדי, "יתקן" חצי תיקון, או שהמכשיר יתקלקל שוב תוך חודש

02

ההוצאה שלא תכננת

המקרר הפסיק לעבוד ביום שלישי בבוקר, וכבר בצהריים אתם מחפשים 2,000-4,000 שקל שלא היו בתקציב החודש. זה תמיד קורה בלי אזהרה, ותמיד בעיתוי הכי גרוע

01

הפחד מטכנאי לא מקצועי

אתם מזמינים טכנאי שמצאתם בקבוצת פייסבוק, ואין לכם שום דרך לדעת אם הוא באמת מבין במה שהוא עושה. אתם חוששים שהוא יגבה יותר מדי, "יתקן" חצי תיקון, או שהמכשיר יתקלקל שוב תוך חודש

02

דירה להשכרה שעומדת ריקה

מכונת הכביסה בדירה שאתם משכירים התקלקלה, והדייר כבר מתלונן. כל יום שהמוצר לא מתוקן הוא יום שבו אתם בטלפון עם דיירים כועסים, במקום לגבות שכר דירה בשקט

03

כבר ניסית וזה לא עבד

חיפשתם "טכנאי מקררים ליד הבית" בגוגל, התקשרתם לשלושה מספרים, וכל אחד נתן הצעת מחיר שונה. בסוף פשוט בחרתם מישהו והתפללתם שהוא יהיה בסדר - וזה בדיוק המקום שבו אתם לא רוצים להיות בפעם הבאה.

04

מנוי אחד. בלי הימורים.

אתם לא צריכים עוד ביטוח. אתם צריכים מישהו שעונה לטלפון כשמוצר חשמל בבית מפסיק לעבוד, ויודע בדיוק מה לעשות משם, בלי שתצטרכו לחפש טכנאי, לבדוק המלצות, ולקוות לטוב.

אתם נרשמים למנוי חודשי אחד שמכסה 10 סוגי מוצרי חשמל בבית. כשמוצר מתקלקל, אתם מתקשרים למוקד האנושי של קופל, וטכנאי מהרשת הארצית המפוקחת שלנו מגיע אליכם הביתה. אין הפתעות, אין מיקוח על מחיר בדלת.

אם המוצר לא ניתן לתיקון – אתם מקבלים מוצר חדש במקומו, לא רק החזר כספי. זו לא הבטחת שיווק, זו המדיניות שלנו מאז 2010, עם הגיבוי המלא של קבוצת קופל.

למה זה שונה מלהזמין טכנאי בעצמכם

01

בלי חשבון הפתעה

אתם יודעים בדיוק כמה אתם משלמים בחודש, ולא מגלים מחיר תיקון מפתיע ביום שהמכשיר מתקלקל

בלי הימור על זר מהאינטרנט

כל טכנאי ברשת שלנו עבר בדיקה ופיקוח - אתם לא מזמינים מישהו שמצאתם בקבוצת פייסבוק

02

בלי חשבון הפתעה

אתם יודעים בדיוק כמה אתם משלמים בחודש, ולא מגלים מחיר תיקון מפתיע ביום שהמכשיר מתקלקל

01

בלי הימור על זר מהאינטרנט

כל טכנאי ברשת שלנו עבר בדיקה ופיקוח - אתם לא מזמינים מישהו שמצאתם בקבוצת פייסבוק

02

מענה מהיר כשזה קורה

טכנאי מגיע עד 24 שעות, כי מוצר שהתקלקל לא מחכה בסבלנות

03

בן אדם אמיתי בטלפון

אתם מדברים עם מוקד שירות אנושי, לא מסתובבים בין תפריטי בוט אוטומטיים

04

25 שנה+ של מוניטין

אתם סומכים על חברה עם היסטוריה של 25+ שנה, לא על עסק אנונימי בלי כתובת

05

מוצר חדש אם התיקון לא מסתדר

אם הטכנאי קובע שלא ניתן לתקן, אתם לא נשארים בלי מוצר - אתם מקבלים חדש

06

05

25 שנה+ של מוניטין

אתם סומכים על חברה עם היסטוריה של 25+ שנה, לא על עסק אנונימי בלי כתובת

מוצר חדש אם התיקון לא מסתדר

אם הטכנאי קובע שלא ניתן לתקן, אתם לא נשארים בלי מוצר - אתם מקבלים חדש

06

קבוצה שכבר מכירים

שנת הקמת קבוצת קופל
0
עובדים בקבוצה
0
שנת הקמת אלקטרו קופל
0
סוגי מוצרי חשמל ביתיים
0

איך זה עובד?

נרשמים למנוי בשתי דקות

משאירים פרטים, נציגינו חוזרים תוך זמן קצר עם כל המידע, ולאחר הרישום לשירות כל מכשירי החשמל החשובים שלכם מכוסים

שומרים את מספר המוקד

מקבלים גישה ישירה למוקד השירות האנושי של אלקטרו קופל, זמין בכל ימות השבוע

מתקשרים כשמוצר מתקלקל

מדווחים על התקלה, ומקבלים שיבוץ טכנאי מהרשת הארצית המפוקחת – בדרך כלל תוך 24 שעות

הטכנאי מתקן, או שמחליפים

הטכנאי מגיע ומתקן במקום. אם התיקון לא אפשרי, מקבלים מוצר חדש תחת אותו מנוי

מה כולל במנוי?

₪ 49
בחודש הראשון
ולאחר מכן 99 ₪ לחודש

49 ₪ בחודש הראשון, ולאחר מכן 99 ₪ לחודש – מחיר קבוע שלא תלוי בכמות המוצרים שבחרתם לכסות בבית.

עשרה סוגי מוצרי חשמל: מקררים, מקפיאים, תנורים, מדיחי כלים, מכונות כביסה, מייבשים, מזגנים, טלוויזיות, כיריים ומיקרוגלים.

המנוי מכסה תקלות שיקרו מרגע ההצטרפות ואילך, ולא תקלה שכבר קיימת. אם יש לכם כרגע מוצר מקולקל, נדריך אתכם על תיקון בתשלום נפרד למוצר הזה בעלות תיקון מוזלת, ותוכלו להצטרף למנוי כדי לקבל כיסוי על כל תקלה עתידית באותו מוצר ובשאר המוצרים בבית.

אם המוצר לא ניתן לתיקון, אתם מקבלים מוצר חדש במקומו במסגרת המנוי – "חדש תמורת ישן" שמייחדת אותנו משירותי תיקון רגילים.

הטכנאי מגיע עד 24 שעות מרגע הדיווח למוקד. בפועל זמן ההגעה תלוי באזור ובעומס, אך זו רמת השירות שאנחנו מחויבים אליה.

כשאתם מזמינים טכנאי באופן עצמאי, אתם לא יודעים מראש כמה תשלמו ואם הוא באמת מקצועי. במנוי של אלקטרו קופל הטכנאים עברו בדיקה ופיקוח, המחיר קבוע מראש, ויש לכם גיבוי של קבוצת קופל אם משהו לא הולך כמתוכנן.

רוצים להצטרף לשירות?

השאירו פרטים ונחזור אליכם תוך זמן קצר עם כל הפרטים על ההצטרפות לשירות

*בכפוף לכתב השירות המפורסם באתר החברה

שימוש בקבצי Cookies

לידיעתך, באתר זה עשוי להיעשות שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע כגון cookies לרבות על ידי צדדים שלישיים, כדי לספק לך חווית גלישה טובה וכן לניתוח השימוש באתר ולמטרות שיווקיות. המשך גלישתך באתר מהווה הסכמה לכך. למידע נוסף ניתן לצפות במדיניות הפרטיות המעודכנת באתר החברה.